Política de trocas e devoluções

Atenção

Atente-se as descrições de cada produto, colocamos tipo de tecido, largura, circunferência e comprimento para ajudar você na escolha.

Sobre trocas

Em Dezembro não faremos trocas devido a alta demanda, voltaremos com as trocas à partir de 06/01/2025.

O prazo para a troca é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Não trocamos peças de coleções comemorativas, nem peças brancas ).

( Coleção de Natal, festas , carnaval etc ).

Todas as trocas devem ser informadas previamente pelo whatsapp da loja (11) 972902684, informando o motivo e o numero do pedido. Sua solicitação será analisada e você será informado sobre o andamento do processo.

Em caso de troca por conveniência (tamanho, cor e modelo) todos os fretes deverão ser custeados pelo cliente.

- Só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores;

- Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (exemplos: bainha, pence, ajustes, etc);

- O produto deve estar intacto e com a etiqueta fixada á peça;

- Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca;

- Seguimos orientações do código de defesa do consumidor, em caso de devoluções ( frete por conta do cliente ).

  NÃO TROCAMOS PEÇAS DA PROMOÇÃO e NEM PEÇAS TEMÁTICAS